从盛夏八月到金秋九月，从录取通知书送达之际到新生顺利踏入校园，资助政策宣传团队的成员们始终坚守在石油工程学院与地球科学与工程学院2026级新生微信群中，用一个多月的持续在线答疑，为新生及家长拨开政策迷雾，送去安心与温暖。

七月末，随着录取通知书陆续寄达，新生群里开始出现关于资助政策的零星提问。团队成员敏锐捕捉到这一需求，第一时间主动"上岗"，在群内发布资助政策宣传手册与联系方式，开启了长达一个多月的线上答疑服务。从生源地信用助学贷款的申请条件、办理流程，到国家助学金、国家励志奖学金的评审标准与时间节点；从新生入学"绿色通道"的便捷办理，到校内勤工助学岗位的申请渠道，志愿者们逐条梳理、耐心解答，确保每一个问题都有回应、每一份顾虑都被化解。

一个多月里，新生的提问随着入学进程不断变化。录取初期，家长们最关心"学费凑不齐怎么办""助学贷款怎么办下来"；报到前夕，咨询焦点转向"绿色通道怎么走""家庭经济困难证明怎么开"；入学后，问题则细化到"助学金什么时候评""勤工助学怎么申请""资助会不会影响评优"。面对不断变化的咨询需求，团队成员轮班值守、随时响应，无论是白天还是夜晚，工作日还是周末，群内消息总能在第一时间得到回复。一位家长动情地说："这一个多月，群里随时有人解答，比我们自己跑部门还方便，真是太贴心了！"

为提升答疑效率，团队还定期将高频问题整理成"资助政策问答集锦"分享至群内，方便新生随时查阅；对涉及个人隐私的家庭情况，主动引导私信沟通，既保护学生隐私，又提供精准指导。一个多月的持续陪伴，累计解答咨询数百条，覆盖两个学院全部新生群体，有效消除了家庭经济困难学生的入学顾虑。

答疑有期限，关爱无止境。一个多月的线上坚守，不仅是政策知识的传递，更是资助育人温度的延续。团队将继续以新生需求为导向，把政策宣传做在日常、落在细处，让每一位学子都能在资助政策的护航下，安心向学、逐梦前行。

一审一校：商庆琪

二审二校：王 成

三审三校：李聪聪