为夯实志愿服务队的政策理论功底，提升成员的政策解读能力与宣讲水平，确保暑期资助政策宣传工作精准、规范、高效开展，山东石油化工学院石油工程学院“暖阳护蕾·青岩筑梦”资助政策宣传青年志愿服务队于7月25日在学院会议室开展资助政策专题学习培训会，为后续系列宣传工作筑牢专业根基。

会上，队伍指导老师刘慧以“政策精讲+案例复盘”的形式开展系统授课，围绕国家奖助学金、生源地信用助学贷款、勤工助学岗位、临时困难补助等全维度资助政策体系，从申请条件、评审流程、资金发放到异议申诉，逐项拆解政策细节、梳理办理节点。针对往年宣传中学生高频咨询的“助学金与励志奖学金的区别”“助学贷款还款规则与利息计算”“临时困难补助申请门槛”等易混淆、易误解的问题，老师结合往届真实申请案例进行对比辨析，帮助志愿者厘清政策边界、把握核心要点，避免宣传中出现表述偏差。

培训现场氛围热烈活跃，全体志愿者全程认真记录、主动思考，针对宣讲过程中容易出现的沟通难点主动举手请教。结合学院学生资助工作实际，老师结合往届宣传典型事例，细致分享和困难学生、学生家长沟通的技巧，提醒大家宣讲时摒弃生硬书面话术，多站在学子家庭的角度换位思考，用共情式讲解消解大家对资助政策的陌生感与顾虑。同时老师结合志愿服务规范，明确宣讲纪律、服务礼仪与信息保护红线，叮嘱队员在宣传全过程守住保密底线，切实维护家庭经济困难学生隐私，让资助服务既有政策力度，更有青年温度。

为适配暑期多元化宣传场景，师生共同梳理宣传工作清单，敲定分层分类宣讲新思路。队员们分组设计，构思便携宣传手册、政策流程图、问答小卡片等宣传物料，大家各抒己见、集思广益，一套贴合学生需求、操作性强的宣传方案逐步成型.

此次专题学习培训进一步充实了志愿服务队的专业储备，提升了队员的政策解读、沟通宣讲与应急答疑能力，为暑期系列宣传工作的高质量开展打下了坚实基础。下一步，“暖阳护蕾·青岩筑梦”资助政策宣传青年志愿服务队将带着扎实的政策积累，有序推进线上线下各项宣传工作，以青年之声传递政策温度，用真诚服务护航学子求学之路，让资助政策的暖阳照亮每一位青年的逐梦征程。

一审一校：商庆琪

二审二校： 王 成

三审三校：李聪聪